Livraison

Votre commande, jusqu’à chez vous

Choisissez le mode de livraison qui vous convient. Les délais ci-dessous concernent le transport après expédition ; le temps de préparation s’y ajoute.

La livraison en point relais est offerte dès 80 € d’achat après réductions, hors frais de livraison, en France métropolitaine hors Corse et îles avec supplément. La livraison à domicile, standard ou express, reste payante.

Préparation et expédition

Les commandes réglées avant 13 h, heure de Paris, sont préparées et expédiées le jour même, du lundi au vendredi hors jours fériés. Après 13 h, le week-end ou un jour férié, l’expédition intervient le prochain jour ouvré.

Les délais de transport sont indicatifs. Une période de forte activité ou un incident peut affecter l’acheminement ; nous vous informons en cas de difficulté connue.

Livraison en Europe

Les destinations proposées, les modes de livraison disponibles et le montant total sont présentés pour votre adresse avant le paiement. Les possibilités varient selon le pays et le colis.

Pour une destination non proposée ou une question avant achat, contactez-nous. Pour les destinations hors Union européenne, des taxes ou frais de douane peuvent être dus selon les règles du pays ; leurs modalités doivent être précisées avant votre achat.

Suivre et recevoir votre colis

Lors de l’expédition, un e-mail vous permet de retrouver le suivi du colis lorsqu’il est disponible. Vérifiez l’adresse de livraison et les coordonnées saisies lors de la commande.

En point relais, attendez l’avis de mise à disposition et respectez le délai de retrait indiqué par le transporteur. À domicile, suivez les consignes de livraison communiquées.

Un colis retardé, endommagé ou indiqué livré mais non reçu ? Écrivez-nous avec le numéro de commande. Nous vous aidons à rechercher une solution ; une difficulté de transport ne supprime pas vos droits légaux.

Nous expédions avec Mondial Relay et Chronopost, selon le mode et la destination proposés au paiement.